這幾天，在橫山區疫情防控一線，有這么一群人凌晨入戶核酸是“大白”，白天物資配送是“紅馬甲”。

市生態環境局橫山分局許欣同志接到下沉社區通知，第一時間在社區報到，迅速投入疫情防控工作之中。晚上十點開始入戶核酸，凌晨三點多到家，一早她起床做好孩子早餐，又接到社區通知開始上門貼封條，配送物資，同時還要協助處理突發事件，為居民提供全天候、全方位志愿服務，這就是她近幾日生活的常態。

身兼數職的她，既是社區志愿者、環保干部，也是一位母親、妻子，迎著朝陽出發，背著月亮回家，就意味著一天也和孩子說不上幾句話。同事問他：“家里的孩子怎么辦？而且你丈夫白天也在單位堅守崗位?！彼龍远ǖ卣f：“兒子白天就在鄰居家吃飯，晚上有爸爸帶，雖然多少有點不放心，但現在居民更需要我?！?/p>

“核酸結果什么時候出來？”

“我現在可以來橫山嗎？”

“我家沒大米了，可以安排志愿者代買一下嗎？”

面對不間斷的問題，馮英有耐心有溫度地作答。

核酸檢測、離橫返橫、生活物資成為群眾關心的問題，為及時解答群眾訴求、解決群眾困難。橫山區開通24小時市民關心關愛熱線，抽調黨員干部到此項工作中，這其中便有來自市生態環境局橫山分局的干部馮英。

不管是白天還是晚上，熱線電話一直沒有停歇，她一邊認真接聽，一邊詳細記錄訴求，每一個電話都耐心解答，她說：“這樣的關鍵時刻，電話那頭的撥打者都是焦慮不安的，而面對群眾五花八門的提問，更要實時收集學習疫情防控的政策、知識、流程，盡我所能的提供幫助?！?/p>